Πολιτική απορρήτου
Τελευταία ενημέρωση: 4 Νοεμβρίου 2026
Τα δικαιώματά σας για τα προσωπικά δεδομένα
Ποιος είναι υπεύθυνος για τα δεδομένα σας;
Η Argoa GmbH είναι υπεύθυνη για τα προσωπικά δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία μέσω αυτού του καταστήματος. Η διεύθυνσή μας είναι Neulweg 1, 86453 Dasing, Γερμανία. Για ερωτήσεις ή αιτήματα σχετικά με το απόρρητο, επικοινωνήστε στο info@argoa.de ή στο +49 8251 9369040.
Παραγγελίες, συνδρομές και λογαριασμός
Χρησιμοποιούμε το όνομά σας, τα στοιχεία επικοινωνίας, τις διευθύνσεις χρέωσης και παράδοσης, τα στοιχεία παραγγελιών και πληρωμών για τη διαχείριση αγορών, επαναλαμβανόμενων παραγγελιών, παραδόσεων, επιστροφών και παραπόνων. Αυτό είναι απαραίτητο για την εκτέλεση της σύμβασής μας μαζί σας (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο β ΓΚΠΔ). Τηρούμε επίσης αρχεία για τις νόμιμες υποχρεώσεις μας (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο γ ΓΚΠΔ). Χωρίς τα απαραίτητα στοιχεία δεν μπορούμε να εκτελέσουμε την παραγγελία σας.
Μέσω του λογαριασμού σας μπορείτε να διαχειρίζεστε τα στοιχεία και τις παραγγελίες σας. Η διαγραφή του λογαριασμού δεν διαγράφει αρχεία που πρέπει να διατηρούμε βάσει νόμου ούτε ακυρώνει αυτόματα την εγγραφή σας στα ενημερωτικά δελτία.
Για πληρωμές μέσω Mollie, η Mollie επεξεργάζεται τα απαραίτητα στοιχεία συναλλαγής, πληρωμής και επικοινωνίας ως ανεξάρτητος υπεύθυνος επεξεργασίας. Οι μεταφορείς λαμβάνουν τη διεύθυνση και τα στοιχεία επικοινωνίας που χρειάζονται για την παράδοση. Οι διαθέσιμες επιλογές πληρωμής και παράδοσης εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
Φιλοξενία και ασφάλεια ιστοτόπου
Οι ιστότοποί μας φιλοξενούνται από τη De Online Zaak, Hanzeweg 45b, 7418 AV Deventer, Κάτω Χώρες. Κατά την επίσκεψή σας, τεχνικά δεδομένα όπως η διεύθυνση IP, οι σελίδες που ζητήθηκαν, οι χρόνοι πρόσβασης και πληροφορίες προγράμματος περιήγησης και συσκευής μπορεί να καταγράφονται σε αρχεία διακομιστή και ασφάλειας. Έννομο συμφέρον μας είναι η λειτουργία και προστασία του καταστήματος και η διερεύνηση τεχνικών προβλημάτων (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ ΓΚΠΔ).
Ερωτήσεις και εξυπηρέτηση πελατών
Χρησιμοποιούμε το Zoho Mail για ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και το Zoho CRM για τη διαχείριση πελατών. Επεξεργαζόμαστε τα στοιχεία επικοινωνίας και τις πληροφορίες που δίνετε για να απαντήσουμε στο αίτημά σας. Για ερωτήσεις σχετικά με αγορά, νομική βάση είναι το άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο β ΓΚΠΔ. Για άλλη αλληλογραφία είναι το έννομο συμφέρον μας να διαχειριζόμαστε αιτήματα (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ ΓΚΠΔ).
Ενημερωτικά δελτία και καμπάνιες
Όταν εγγράφεστε σε ενημερωτικό δελτίο, χρησιμοποιούμε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τα στοιχεία εγγραφής σας για να στέλνουμε νέα προϊόντων, προσφορές και προωθητικές ενέργειες με τη συγκατάθεσή σας (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο α ΓΚΠΔ). Μπορείτε να διαγραφείτε οποτεδήποτε μέσω του συνδέσμου στο δελτίο ή στέλνοντάς μας e-mail. Η ανάκληση δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της προηγούμενης επεξεργασίας.
Χρησιμοποιούμε τα CleverReach, FluentCRM και Zoho Campaigns για τη διαχείριση ενημερωτικών δελτίων και καμπανιών.
Στο FluentCRM είναι ενεργοποιημένη η καταγραφή ανοίγματος μηνυμάτων και κλικ σε συνδέσμους. Μπορεί να καταγράφεται αν και πότε ανοίγει ένα μήνυμα και ποιοι σύνδεσμοι επιλέγονται, σε σύνδεση με τη διεύθυνση e-mail σας. Πρόκειται για προσωπικά δεδομένα, όχι για ανώνυμα στατιστικά. Η προσωπική παρακολούθηση ενημερωτικών δελτίων απαιτεί την προβλεπόμενη συγκατάθεση.
Cookies και εξωτερικές υπηρεσίες
Τα cookies μπορούν να υποστηρίζουν το καλάθι, τη σύνδεση και τις προτιμήσεις σας. Η αποθήκευση ή πρόσβαση που είναι απολύτως αναγκαία για υπηρεσία που ζητάτε υπάγεται στο § 25 παράγραφος 2 TDDDG. Άλλη αποθήκευση ή πρόσβαση απαιτεί συγκατάθεση βάσει του § 25 παράγραφος 1 TDDDG. Όταν αφορούν προσωπικά δεδομένα, εφαρμόζεται και ο ΓΚΠΔ. Μπορείτε να δείτε τις επιλογές σας στις ρυθμίσεις cookies του ιστοτόπου. Ο αποκλεισμός απαραίτητων cookies μπορεί να επηρεάσει λειτουργίες του καταστήματος.
Όταν ανοίγετε σύνδεσμο προς κοινωνικό δίκτυο ή χρησιμοποιείτε εξωτερικό περιεχόμενο, ο πάροχος μπορεί να λαμβάνει δεδομένα όπως η διεύθυνση IP και πληροφορίες προγράμματος περιήγησης. Οι δικές του πληροφορίες απορρήτου εξηγούν την επεξεργασία. Ένας σύνδεσμος προς άλλον ιστότοπο δεν σημαίνει ότι η παρούσα πολιτική ισχύει εκεί.
Αξιολογήσεις και παράπονα
Αν υποβάλετε αξιολόγηση ή παράπονο μέσω ValuedShops ή WebwinkelKeur, οι υπηρεσίες αυτές επεξεργάζονται τις πληροφορίες σας σύμφωνα με τις δικές τους πολιτικές απορρήτου. Εμείς επεξεργαζόμαστε τη σχετική αλληλογραφία για τη διαχείριση του παραπόνου ή την απάντηση στην αξιολόγησή σας, βάσει της σύμβασής μας ή του έννομου συμφέροντός μας στην εξυπηρέτηση πελατών.
Για πόσο διατηρούμε τα δεδομένα σας;
Διατηρούμε τα δεδομένα για όσο χρειάζεται για τον αναφερόμενο σκοπό. Νομικές υποχρεώσεις διατήρησης και η θεμελίωση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων μπορεί να απαιτούν μεγαλύτερο διάστημα. Στη συνέχεια τα διαγράφουμε ή τα ανωνυμοποιούμε, εκτός αν άλλος νόμιμος λόγος δικαιολογεί τη διατήρησή τους.
Αποδέκτες και επεξεργασία εκτός ΕΟΧ
Οι πάροχοι υπηρεσιών μπορεί να δραστηριοποιούνται διεθνώς. Διαβιβάσεις εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου απαιτούν έγκυρη βάση κατά το κεφάλαιο V ΓΚΠΔ, όπως απόφαση επάρκειας ή κατάλληλες εγγυήσεις. Επικοινωνήστε μαζί μας για τους αποδέκτες και τις εγγυήσεις που αφορούν τα δεδομένα σας.
Τα δικαιώματά σας για τα προσωπικά δεδομένα
Υπό τις προϋποθέσεις του ΓΚΠΔ, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:
Πρόσβαση και διόρθωση: μάθετε ποια προσωπικά δεδομένα διατηρούμε για εσάς, λάβετε αντίγραφο και ζητήστε διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών στοιχείων.
Διαγραφή και περιορισμός: ζητήστε διαγραφή δεδομένων ή περιορισμό της επεξεργασίας όταν πληρούνται οι νομικές προϋποθέσεις. Η διαγραφή μπορεί, για παράδειγμα, να περιορίζεται από νόμιμες υποχρεώσεις διατήρησης ή την ανάγκη διαχείρισης νομικών αξιώσεων.
Φορητότητα: λάβετε τα δεδομένα που δώσατε σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και μηχανικώς αναγνώσιμο μορφότυπο ή ζητήστε διαβίβαση σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας, όπου είναι τεχνικά εφικτό. Ισχύει για αυτοματοποιημένη επεξεργασία βάσει συγκατάθεσης ή σύμβασης.
Εναντίωση: αντιταχθείτε σε επεξεργασία βάσει έννομου συμφέροντος για λόγους που αφορούν την κατάστασή σας. Μπορείτε πάντοτε να αντιταχθείτε στην απευθείας εμπορική προώθηση, συμπεριλαμβανομένης της σχετικής κατάρτισης προφίλ.
Συγκατάθεση: ανακαλέστε τη συγκατάθεσή σας οποτεδήποτε, χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της προηγούμενης επεξεργασίας.
Αυτοματοποιημένες αποφάσεις: έχετε δικαιώματα σχετικά με αποφάσεις που βασίζονται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία και παράγουν νομικά ή παρόμοια σημαντικά αποτελέσματα για εσάς, με τις εξαιρέσεις και εγγυήσεις του άρθρου 22 ΓΚΠΔ.
Καταγγελία: μπορείτε να προσφύγετε σε αρχή προστασίας δεδομένων, όπως το Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht, ή στην αρχή της χώρας όπου ζείτε ή εργάζεστε.
Στείλτε το αίτημά σας στο info@argoa.de. Συνήθως απαντάμε εντός ενός μήνα. Για σύνθετα ή πολυάριθμα αιτήματα, η προθεσμία μπορεί να παραταθεί έως δύο επιπλέον μήνες· θα σας το εξηγήσουμε μέσα στον πρώτο μήνα. Αν έχουμε εύλογες αμφιβολίες για την ταυτότητά σας, μπορεί να ζητήσουμε τις αναγκαίες πληροφορίες για την επαλήθευσή της.