{"id":139,"date":"2023-02-15T11:33:23","date_gmt":"2023-02-15T10:33:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.argoa.de\/?page_id=139"},"modified":"2026-11-04T17:12:54","modified_gmt":"2026-11-04T16:12:54","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.argoa.de\/es\/agb\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"139\" class=\"elementor elementor-139\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-0b92556 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"0b92556\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[],&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-wider\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-c9a2bdc\" data-id=\"c9a2bdc\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-88c13b8 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"88c13b8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Condiciones generales de venta<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-df1bc6c elementor-widget elementor-widget-breadcrumbs\" data-id=\"df1bc6c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"breadcrumbs.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<p id=\"breadcrumbs\"><span><span><a href=\"https:\/\/www.argoa.de\/es\/\">Inicio<\/a><\/span><\/span><\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-f54dea4 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"f54dea4\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-wider\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-8748985\" data-id=\"8748985\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-72a976b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"72a976b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Estas condiciones se aplican a los contratos entre Argoa GmbH, Neulweg 1, 86453 Dasing, Alemania, y sus clientes. Argoa GmbH est\u00e1 inscrita en el registro del tribunal de Augsburgo con el n\u00famero HRB 31176 y representada por su director general, Stefan Buza. N.\u00ba de IVA: DE310153746. Tel\u00e9fono: +49 8251 9369040. Correo electr\u00f3nico: <a href=\"mailto:info@argoa.de\">info@argoa.de<\/a>.<\/p>\n<h2>1. \u00c1mbito de aplicaci\u00f3n y definiciones<\/h2>\n<p>Se aplica la versi\u00f3n de estas condiciones vigente cuando realiza su pedido. Las condiciones distintas que proponga un cliente solo ser\u00e1n aplicables si las aceptamos expresamente por escrito.<\/p>\n<p>Es consumidor quien realiza un pedido principalmente para fines ajenos a su actividad comercial, empresarial o profesional. Un cliente profesional es una persona f\u00edsica o jur\u00eddica, o una sociedad con capacidad jur\u00eddica, que act\u00faa en el ejercicio de su actividad comercial, empresarial o profesional.<\/p>\n<h2>2. Pedido y celebraci\u00f3n del contrato<\/h2>\n<p>Puede a\u00f1adir productos a su cesta y revisar o modificar los datos del pedido antes de enviarlo. Al aceptar estas condiciones y pulsar el bot\u00f3n final del pedido, que indica claramente la obligaci\u00f3n de pago, presenta una oferta vinculante para comprar los productos de su cesta.<\/p>\n<p>Enviamos un correo autom\u00e1tico que confirma la recepci\u00f3n del pedido. Este mensaje acredita que lo hemos recibido, pero todav\u00eda no supone su aceptaci\u00f3n. El contrato se celebra cuando aceptamos su pedido en un correo de confirmaci\u00f3n separado. Le enviamos la informaci\u00f3n contractual, incluidos su pedido, estas condiciones y nuestra aceptaci\u00f3n, por correo electr\u00f3nico o en papel a m\u00e1s tardar en el momento de la entrega. Conservamos esta informaci\u00f3n de acuerdo con nuestra pol\u00edtica de privacidad.<\/p>\n<p>El idioma del contrato es el alem\u00e1n.<\/p>\n<h2>3. Entrega y disponibilidad<\/h2>\n<p>Los plazos de entrega comienzan con nuestra confirmaci\u00f3n del pedido, siempre que hayamos recibido el pago cuando se requiera un pago anticipado. Si la ficha del producto no indica otro plazo, el plazo de entrega es de tres d\u00edas.<\/p>\n<p>Si un producto pedido no est\u00e1 disponible, se lo comunicamos sin demora. Si la falta de disponibilidad es definitiva, no aceptamos el pedido de ese producto y no se celebra un contrato para \u00e9l. Tambi\u00e9n le informamos sin demora de una falta de disponibilidad temporal.<\/p>\n<p>Enviamos a direcciones de Alemania, Austria, B\u00e9lgica, Croacia, Chequia, Dinamarca, Finlandia, Francia, Grecia, Hungr\u00eda, Italia, Luxemburgo, Pa\u00edses Bajos, Polonia, Eslovenia, Espa\u00f1a y Suecia. Se aplican condiciones especiales a C\u00f3rcega, las Islas Baleares y las islas neerlandesas del mar de Frisia. No enviamos a Canarias, Ceuta ni Melilla. Los gastos y las posibles restricciones aplicables a su direcci\u00f3n figuran en <a href=\"https:\/\/www.argoa.de\/es\/condiciones-de-envio-y-pago\/\">Env\u00edo y pago<\/a> y se muestran durante la compra, antes de realizar el pedido.<\/p>\n<h2>4. Reserva de propiedad<\/h2>\n<p>Los productos siguen siendo de nuestra propiedad hasta que se hayan pagado \u00edntegramente.<\/p>\n<h2>5. Precios y gastos de env\u00edo<\/h2>\n<p>Los precios para consumidores incluyen el IVA aplicable. Los gastos de env\u00edo y los importes m\u00ednimos para el env\u00edo gratuito dependen del pa\u00eds y, cuando corresponda, de la regi\u00f3n de destino. Los importes vigentes figuran en <a href=\"https:\/\/www.argoa.de\/es\/condiciones-de-envio-y-pago\/\">Env\u00edo y pago<\/a>. Los m\u00ednimos para el env\u00edo gratuito se calculan sobre el valor de los productos con IVA, despu\u00e9s de los descuentos y sin incluir los gastos de env\u00edo. Los gastos de su pedido se muestran por separado antes de confirmarlo.<\/p>\n<p>Asumimos el riesgo del transporte en las entregas a consumidores. El apartado 9 explica el reembolso de los gastos de entrega y los gastos de devoluci\u00f3n cuando ejerce su derecho de desistimiento.<\/p>\n<h2>6. Pago<\/h2>\n<p>Puede utilizar los m\u00e9todos de pago disponibles para su pedido al finalizar la compra. Los m\u00e9todos disponibles y las posibles condiciones espec\u00edficas se muestran antes de realizar el pedido. El pago vence al celebrarse el contrato, salvo que se acuerde otro vencimiento para el m\u00e9todo elegido o para su pedido.<\/p>\n<p>Puede gestionar los m\u00e9todos de pago guardados mediante las funciones disponibles en su cuenta de cliente. Eliminar un m\u00e9todo de pago no cancela un pedido ni una suscripci\u00f3n.<\/p>\n<p>Si incurre en mora conforme a las normas legales aplicables, deber\u00e1 abonar intereses al tipo legal. Para los consumidores, el tipo anual es de cinco puntos porcentuales por encima del tipo de inter\u00e9s b\u00e1sico. Conservamos el derecho a reclamar otros da\u00f1os causados por la demora.<\/p>\n<h2>7. Defectos y garant\u00edas<\/h2>\n<p>Se aplican sus derechos legales en caso de productos defectuosos, incluidos los previstos en los art\u00edculos 434 y siguientes del C\u00f3digo Civil alem\u00e1n (BGB). Para los clientes profesionales, se aplica el plazo de garant\u00eda existente de doce meses, sujeto a las condiciones B2B aplicables y a las normas imperativas. Esta limitaci\u00f3n no se aplica a los consumidores.<\/p>\n<p>Una garant\u00eda comercial adicional solo se aplica cuando la ofrecemos expresamente para el producto. Esta garant\u00eda no afecta a sus derechos legales.<\/p>\n<h2>8. Responsabilidad<\/h2>\n<p>Se excluyen las reclamaciones por da\u00f1os y perjuicios, salvo las derivadas de da\u00f1os a la vida, la integridad f\u00edsica o la salud, del incumplimiento de una obligaci\u00f3n contractual esencial o de una conducta dolosa o gravemente negligente nuestra, de nuestros representantes legales o de las personas que act\u00faan por nuestra cuenta. Son esenciales las obligaciones necesarias para cumplir la finalidad del contrato.<\/p>\n<p>En caso de incumplimiento de una obligaci\u00f3n esencial por negligencia leve, la responsabilidad se limita al da\u00f1o previsible y habitual en este tipo de contrato. Esta limitaci\u00f3n no se aplica a los da\u00f1os a la vida, la integridad f\u00edsica o la salud.<\/p>\n<p>Estas limitaciones tambi\u00e9n se aplican a las reclamaciones dirigidas directamente contra nuestros representantes legales o las personas que act\u00faan por nuestra cuenta. No se aplican si ocultamos fraudulentamente un defecto, garantizamos la calidad de los productos o acordamos con usted caracter\u00edsticas espec\u00edficas. La responsabilidad prevista en la Ley alemana de responsabilidad por productos defectuosos no se ve afectada.<\/p>\n<h2>9. Su derecho de desistimiento<\/h2>\n<p>Los consumidores tienen un derecho legal de desistimiento en los contratos a distancia. Puede desistir de este contrato en un plazo de catorce d\u00edas sin indicar el motivo.<\/p>\n<p>El plazo vence catorce d\u00edas despu\u00e9s de que usted, o un tercero designado por usted distinto del transportista, reciba los productos. Si los productos de un mismo pedido se entregan por separado, el plazo comienza al recibir el \u00faltimo art\u00edculo. En un contrato de entregas peri\u00f3dicas durante un periodo determinado, comienza al recibir la primera entrega.<\/p>\n<p>Para desistir, comunique su decisi\u00f3n a Argoa GmbH, Neulweg 1, 86453 Dasing, Alemania, tel\u00e9fono +49 8251 9369040, correo <a href=\"mailto:info@argoa.de\">info@argoa.de<\/a>, mediante una declaraci\u00f3n inequ\u00edvoca, por ejemplo por carta o correo electr\u00f3nico. Puede utilizar el formulario siguiente, pero no es obligatorio.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n puede utilizar la funci\u00f3n <a href=\"https:\/\/www.argoa.de\/es\/cancelacion-del-contrato\/\">Desistir del contrato<\/a> disponible en este sitio. Para cumplir el plazo, env\u00ede su declaraci\u00f3n antes de que finalicen los catorce d\u00edas.<\/p>\n<h3>Consecuencias del desistimiento<\/h3>\n<p>Reembolsamos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de nuestra modalidad de entrega est\u00e1ndar m\u00e1s econ\u00f3mica. No reembolsamos los gastos adicionales de una modalidad de entrega m\u00e1s cara elegida por usted. Realizamos el reembolso sin demora indebida y, como m\u00e1ximo, catorce d\u00edas despu\u00e9s de recibir su declaraci\u00f3n, utilizando el mismo medio de pago salvo que usted acuerde expresamente otro. No cobramos ninguna comisi\u00f3n por el reembolso.<\/p>\n<p>Podemos retener el reembolso hasta recibir los productos devueltos o una prueba de que los ha enviado, seg\u00fan lo que ocurra primero.<\/p>\n<p>Env\u00ede o entregue los productos a Argoa GmbH, Neulweg 1, 86453 Dasing, Alemania, sin demora indebida y, como m\u00e1ximo, catorce d\u00edas despu\u00e9s de comunicarnos su desistimiento. El plazo se cumple si env\u00eda los productos antes de su vencimiento. Usted asume los costes directos de la devoluci\u00f3n.<\/p>\n<p>Solo responde de la p\u00e9rdida de valor causada por una manipulaci\u00f3n que exceda de la necesaria para comprobar la naturaleza, las caracter\u00edsticas y el funcionamiento de los productos.<\/p>\n<h3>Modelo de formulario de desistimiento<\/h3>\n<p>Rellene y env\u00ede este formulario \u00fanicamente si desea desistir del contrato.<\/p>\n<p>A: Argoa GmbH, Neulweg 1, 86453 Dasing, Alemania; info@argoa.de.<\/p>\n<p>Por la presente comunico\/comunicamos (*) que desisto\/desistimos (*) del contrato celebrado para la compra de los siguientes productos (*) \/ la prestaci\u00f3n del siguiente servicio (*): ____________________<\/p>\n<p>Pedido el (*) \/ recibido el (*): ____________________<br>Nombre del consumidor o de los consumidores: ____________________<br>Direcci\u00f3n del consumidor o de los consumidores: ____________________<br>Firma del consumidor o de los consumidores, solo si se env\u00eda en papel: ____________________<br>Fecha: ____________________<\/p>\n<p>(*) Tache lo que no proceda.<\/p>\n<h2>10. Legislaci\u00f3n aplicable y otras disposiciones<\/h2>\n<p>Se aplica el derecho alem\u00e1n, con exclusi\u00f3n de la Convenci\u00f3n de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercader\u00edas. Esta elecci\u00f3n no priva a los consumidores de la protecci\u00f3n imperativa de la legislaci\u00f3n del pa\u00eds de su residencia habitual.<\/p>\n<p>Si el cliente es un comerciante, una persona jur\u00eddica de derecho p\u00fablico o un patrimonio especial de derecho p\u00fablico, se acuerda la competencia de los tribunales de nuestro domicilio social, en la medida permitida por la ley. Esta cl\u00e1usula no establece una competencia exclusiva para los consumidores.<\/p>\n<p>Si una disposici\u00f3n no es v\u00e1lida, el resto del contrato seguir\u00e1 siendo aplicable. Las normas legales correspondientes sustituir\u00e1n a la disposici\u00f3n inv\u00e1lida. Si mantener el contrato supone una carga irrazonable para una parte, el contrato ser\u00e1 inv\u00e1lido en su conjunto.<\/p>\n<h2>11. Reclamaciones y resoluci\u00f3n de litigios<\/h2>\n<p>Si surge alg\u00fan problema con tu pedido, av\u00edsanos para que podamos ayudarte.<\/p>\n<h3>Contacta primero con nosotros<\/h3>\n<p>Indica tu n\u00famero de pedido, describe el problema y dinos qu\u00e9 soluci\u00f3n te gustar\u00eda. Puedes contactar con nosotros por correo electr\u00f3nico, tel\u00e9fono o correo postal:<\/p>\n<address>Argoa GmbH<br>Neulweg 1<br>86453 Dasing<br>Alemania<br><a href=\"mailto:info@argoa.de\">info@argoa.de<\/a><br><a href=\"tel:+4982519369040\">+49 8251 9369040<\/a><\/address>\n<p>Empezaremos a tramitar tu reclamaci\u00f3n lo antes posible, en un plazo m\u00e1ximo de cinco d\u00edas laborables desde su recepci\u00f3n. Si necesitamos m\u00e1s tiempo para resolverla, te indicaremos cu\u00e1ndo puedes esperar una respuesta completa.<\/p>\n<h3>Mediaci\u00f3n independiente<\/h3>\n<p>Si no logramos resolver tu reclamaci\u00f3n juntos, puedes solicitar la mediaci\u00f3n de WebwinkelKeur (ValuedShops).<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.webwinkelkeur.nl\/kennisbank\/consumenten\/geschil\/\">C\u00f3mo solicitar la mediaci\u00f3n<\/a><\/p>\n<h3>Resoluci\u00f3n de litigios<\/h3>\n<p>Si la mediaci\u00f3n no resuelve el litigio, puedes presentarlo ante la comisi\u00f3n independiente de resoluci\u00f3n de litigios de Stichting DigiDispuut. Su decisi\u00f3n es vinculante para ambas partes. Su reglamento determina si un caso puede ser admitido; se aplica una tasa de reclamaci\u00f3n.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/digidispuut.nl\/procesreglement\/\">Consulta el reglamento y las tasas de DigiDispuut<\/a><\/p>\n<p>Este procedimiento se aplica a las compras de consumidores. Tus derechos legales como consumidor se mantienen intactos.<\/p>\n<p>\u00daltima actualizaci\u00f3n: 4 de noviembre de 2026.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Diese Bedingungen gelten f\u00fcr Vertr\u00e4ge zwischen der Argoa GmbH, Neulweg 1, 86453 Dasing, Deutschland, und ihren Kunden. Die Argoa GmbH ist beim Amtsgericht Augsburg unter HRB 31176 eingetragen und wird durch ihren Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer Stefan Buza vertreten. Umsatzsteuer-ID: DE310153746. Telefon: +49 8251 9369040. E-Mail: info@argoa.de. 1. 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