Regulamin sklepu
Niniejszy regulamin dotyczy umów między Argoa GmbH, Neulweg 1, 86453 Dasing, Niemcy, a jej klientami. Argoa GmbH jest wpisana do rejestru prowadzonego przez sąd w Augsburgu pod numerem HRB 31176 i reprezentowana przez dyrektora zarządzającego Stefana Buzę. Numer VAT UE: DE310153746. Telefon: +49 8251 9369040. E-mail: info@argoa.de.
1. Zakres i definicje
Obowiązuje wersja regulaminu aktualna w chwili złożenia zamówienia. Odmienne warunki zaproponowane przez klienta stosuje się wyłącznie wtedy, gdy wyraźnie zgodzimy się na nie na piśmie.
Konsumentem jest osoba składająca zamówienie głównie w celu niezwiązanym z działalnością gospodarczą lub zawodową. Klientem biznesowym jest osoba fizyczna, osoba prawna lub spółka osobowa mająca zdolność prawną, która działa w ramach swojej działalności gospodarczej lub zawodowej.
2. Składanie zamówienia i zawarcie umowy
Możesz dodać produkty do koszyka oraz sprawdzić lub zmienić dane zamówienia przed jego wysłaniem. Akceptując regulamin i klikając końcowy przycisk zamówienia, który wyraźnie informuje o obowiązku zapłaty, składasz wiążącą ofertę zakupu produktów z koszyka.
Wysyłamy automatyczny e-mail potwierdzający otrzymanie zamówienia. Wiadomość ta potwierdza jego wpływ, ale nie oznacza jeszcze przyjęcia oferty. Umowa zostaje zawarta, gdy przyjmiemy zamówienie w osobnym e-mailu z potwierdzeniem. Informacje o umowie, w tym zamówienie, regulamin i nasze przyjęcie oferty, przekazujemy e-mailem lub na papierze najpóźniej przy dostawie. Przechowujemy je zgodnie z polityką prywatności.
Językiem umowy jest język niemiecki.
3. Dostawa i dostępność
Termin dostawy biegnie od naszego potwierdzenia zamówienia, pod warunkiem otrzymania płatności, jeżeli wymagana jest przedpłata. Jeśli na stronie produktu nie wskazano innego terminu, dostawa następuje w ciągu trzech dni.
Jeśli zamówiony produkt jest niedostępny, niezwłocznie Cię o tym poinformujemy. W razie trwałej niedostępności nie przyjmujemy zamówienia na ten produkt i umowa w tym zakresie nie zostaje zawarta. Niezwłocznie informujemy również o czasowej niedostępności.
Dostarczamy na adresy w Niemczech, Austrii, Belgii, Chorwacji, Czechach, Danii, Finlandii, Francji, Grecji, Węgrzech, Włoszech, Luksemburgu, Niderlandach, Polsce, Słowenii, Hiszpanii i Szwecji. Na Korsyce, Balearach i niderlandzkich Wyspach Fryzyjskich obowiązują szczególne warunki wysyłki. Nie dostarczamy na Wyspy Kanaryjskie ani do Ceuty i Melilli. Koszty i ewentualne ograniczenia dla Twojego adresu znajdziesz na stronie Dostawa i płatności oraz w podsumowaniu zakupu przed złożeniem zamówienia.
4. Zastrzeżenie własności
Towary pozostają naszą własnością do czasu pełnej zapłaty.
5. Ceny i koszty wysyłki
Ceny dla konsumentów zawierają należny VAT. Koszty wysyłki i progi bezpłatnej dostawy zależą od kraju, a w niektórych przypadkach również od regionu dostawy. Aktualne kwoty znajdziesz na stronie Dostawa i płatności. Progi bezpłatnej dostawy oblicza się na podstawie wartości produktów z VAT, po rabatach i bez kosztów wysyłki. Koszt dostawy Twojego zamówienia jest pokazany oddzielnie przed jego złożeniem.
Ponosimy ryzyko transportu przy dostawach do konsumentów. Zwrot kosztów dostawy i koszty odesłania towaru przy odstąpieniu od umowy opisano w punkcie 9.
6. Płatności
Możesz skorzystać z metod płatności oferowanych dla Twojego zamówienia podczas finalizacji zakupu. Dostępne metody i ewentualne szczególne warunki są wskazane przed złożeniem zamówienia. Płatność jest wymagalna z chwilą zawarcia umowy, chyba że dla wybranej metody lub zamówienia uzgodniono inny termin.
Zapisanymi metodami płatności możesz zarządzać za pomocą funkcji dostępnych na koncie klienta. Usunięcie metody płatności nie anuluje zamówienia ani subskrypcji.
W przypadku zwłoki w płatności w rozumieniu obowiązujących przepisów naliczane są odsetki ustawowe. Dla konsumentów ich roczna wysokość wynosi pięć punktów procentowych ponad stopę bazową. Zachowujemy prawo do dochodzenia naprawienia dalszych szkód spowodowanych opóźnieniem.
7. Wady towaru i gwarancje
Przysługują Ci ustawowe prawa w razie wad towaru, w tym prawa określone w § 434 i następnych niemieckiego kodeksu cywilnego (BGB). W przypadku klientów biznesowych obowiązuje dotychczasowy dwunastomiesięczny okres odpowiedzialności za wady, z zastrzeżeniem właściwych warunków B2B i bezwzględnie obowiązujących przepisów. Ograniczenie to nie dotyczy konsumentów.
Dodatkowa gwarancja handlowa obowiązuje tylko wtedy, gdy wyraźnie udzielimy jej na dany produkt. Nie ogranicza ona Twoich praw ustawowych.
8. Odpowiedzialność
Roszczenia odszkodowawcze są wyłączone z wyjątkiem roszczeń wynikających z utraty życia, uszkodzenia ciała lub rozstroju zdrowia, naruszenia istotnego obowiązku umownego albo umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa naszego, naszych przedstawicieli ustawowych lub osób działających w naszym imieniu. Istotne obowiązki to te, których wykonanie jest konieczne do osiągnięcia celu umowy.
Przy naruszeniu istotnego obowiązku wskutek zwykłego niedbalstwa odpowiedzialność jest ograniczona do przewidywalnej szkody typowej dla danej umowy. Ograniczenie to nie dotyczy utraty życia, uszkodzenia ciała ani rozstroju zdrowia.
Ograniczenia dotyczą również roszczeń skierowanych bezpośrednio wobec naszych przedstawicieli ustawowych lub osób działających w naszym imieniu. Nie stosuje się ich, gdy podstępnie zataimy wadę, udzielimy gwarancji jakości towaru lub uzgodnimy z Tobą jego określone cechy. Odpowiedzialność wynikająca z niemieckiej ustawy o odpowiedzialności za produkt pozostaje nienaruszona.
9. Prawo odstąpienia od umowy
Konsumenci mają ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość. Możesz odstąpić od tej umowy w ciągu czternastu dni bez podawania przyczyny.
Termin upływa czternaście dni od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia inna niż przewoźnik otrzymacie towar. Jeśli produkty z jednego zamówienia są dostarczane osobno, termin biegnie od otrzymania ostatniego produktu. W przypadku umowy o regularne dostawy przez oznaczony czas biegnie on od otrzymania pierwszej dostawy.
Aby odstąpić od umowy, przekaż Argoa GmbH, Neulweg 1, 86453 Dasing, Niemcy, telefon +49 8251 9369040, e-mail info@argoa.de, jednoznaczne oświadczenie o swojej decyzji, na przykład listownie lub e-mailem. Możesz użyć poniższego formularza, ale nie jest to obowiązkowe.
Możesz też skorzystać z funkcji Odstąp od umowy dostępnej na tej stronie. Aby zachować termin, wyślij oświadczenie przed upływem czternastu dni.
Skutki odstąpienia
Zwracamy wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej oferowanej przez nas standardowej dostawy. Nie zwracamy dopłaty za droższy sposób dostawy wybrany przez Ciebie. Zwrot następuje bez zbędnej zwłoki, najpóźniej czternaście dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu tej samej metody płatności, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inną. Nie pobieramy opłaty za zwrot płatności.
Możemy wstrzymać zwrot do czasu otrzymania towaru lub przedstawienia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
Odeślij lub zwróć towar na adres Argoa GmbH, Neulweg 1, 86453 Dasing, Niemcy, bez zbędnej zwłoki, najpóźniej czternaście dni od poinformowania nas o odstąpieniu. Termin jest zachowany, jeśli wyślesz towar przed jego upływem. Ponosisz bezpośrednie koszty odesłania towaru.
Odpowiadasz za zmniejszenie wartości towaru tylko wtedy, gdy wynika ono z korzystania z niego w zakresie wykraczającym poza konieczny do ustalenia jego charakteru, cech i działania.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
Wypełnij i wyślij formularz tylko wtedy, gdy chcesz odstąpić od umowy.
Do: Argoa GmbH, Neulweg 1, 86453 Dasing, Niemcy; info@argoa.de.
Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o odstąpieniu od zawartej umowy zakupu następujących towarów (*) / świadczenia następującej usługi (*): ____________________
Data zamówienia (*) / odbioru (*): ____________________
Imię i nazwisko konsumenta/konsumentów: ____________________
Adres konsumenta/konsumentów: ____________________
Podpis konsumenta/konsumentów, tylko przy przesłaniu na papierze: ____________________
Data: ____________________
(*) Niepotrzebne skreślić.
10. Prawo właściwe i pozostałe postanowienia
Stosuje się prawo niemieckie, z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów. Wybór ten nie pozbawia konsumentów ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów kraju ich zwykłego pobytu.
Jeśli klient jest kupcem, osobą prawną prawa publicznego lub publicznoprawnym funduszem wyodrębnionym, uzgodnionym miejscem właściwości sądu jest nasza siedziba, w zakresie dozwolonym przez prawo. Postanowienie to nie ustanawia wyłącznej właściwości sądu dla konsumentów.
Nieważność pojedynczego postanowienia nie narusza pozostałej części umowy. W jego miejsce stosuje się odpowiednie przepisy ustawowe. Jeśli utrzymanie umowy powodowałoby nieuzasadnioną uciążliwość dla jednej ze stron, umowa jest nieważna w całości.
11. Reklamacje i rozstrzyganie sporów
Jeśli coś poszło nie tak z Twoim zamówieniem, daj nam znać, abyśmy mogli Ci pomóc.
Najpierw skontaktuj się z nami
Podaj numer zamówienia, opisz problem i wskaż, jakiego rozwiązania oczekujesz. Możesz skontaktować się z nami e-mailem, telefonicznie lub listownie:
Argoa GmbHNeulweg 1
86453 Dasing
Niemcy
info@argoa.de
+49 8251 9369040
Zajmiemy się Twoją reklamacją tak szybko, jak to możliwe, najpóźniej w ciągu pięciu dni roboczych od jej otrzymania. Jeśli rozwiązanie problemu wymaga więcej czasu, poinformujemy Cię, kiedy możesz oczekiwać pełnej odpowiedzi.
Niezależna mediacja
Jeśli nie uda nam się wspólnie rozwiązać Twojej reklamacji, możesz poprosić WebwinkelKeur (ValuedShops) o mediację.
Rozstrzyganie sporów
Jeśli mediacja nie rozwiąże sporu, możesz skierować go do niezależnej komisji rozstrzygania sporów Stichting DigiDispuut. Jej decyzja jest wiążąca dla obu stron. Regulamin określa, czy sprawa może zostać przyjęta; obowiązuje opłata za wniesienie skargi.
Sprawdź regulamin i opłaty DigiDispuut
Ta procedura dotyczy zakupów konsumenckich. Twoje ustawowe prawa konsumenta pozostają bez zmian.
Ostatnia aktualizacja: 4 listopada 2026 r.