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Ultimo aggiornamento: 4 novembre 2026
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Ordini, abbonamenti e account
Usiamo nome, recapiti, indirizzi di fatturazione e consegna, dettagli degli ordini e informazioni di pagamento per gestire acquisti, ordini ricorrenti, consegne, resi e reclami. Il trattamento è necessario per eseguire il contratto con te (articolo 6, paragrafo 1, lettera b GDPR). Conserviamo inoltre documenti per adempiere agli obblighi di legge (articolo 6, paragrafo 1, lettera c GDPR). Senza i dati necessari non possiamo evadere il tuo ordine.
Dal tuo account puoi gestire i tuoi dati e ordini. Eliminare l’account non cancella i documenti che dobbiamo conservare per legge e non comporta automaticamente la disiscrizione dalle newsletter.
Per i pagamenti tramite Mollie, Mollie tratta i dati di transazione, pagamento e contatto necessari come titolare autonomo. I corrieri ricevono l’indirizzo e i recapiti necessari per la consegna. Le opzioni di pagamento e consegna disponibili sono indicate al momento dell’ordine.
Hosting e sicurezza del sito
I nostri siti sono ospitati da De Online Zaak, Hanzeweg 45b, 7418 AV Deventer, Paesi Bassi. Durante la visita, dati tecnici come indirizzo IP, pagine richieste, orari di accesso e informazioni su browser e dispositivo possono essere trattati nei registri del server e di sicurezza. Il nostro legittimo interesse è mantenere operativo e proteggere il negozio e analizzare i problemi tecnici (articolo 6, paragrafo 1, lettera f GDPR).
Domande e assistenza clienti
Usiamo Zoho Mail per le e-mail e Zoho CRM per la gestione dei clienti. Trattiamo i recapiti e le informazioni che fornisci per rispondere alla tua richiesta. Per le domande su un acquisto, la base giuridica è l’articolo 6, paragrafo 1, lettera b GDPR. Per le altre comunicazioni è il nostro legittimo interesse a gestire le richieste (articolo 6, paragrafo 1, lettera f GDPR).
Newsletter e campagne
Quando ti iscrivi a una newsletter, usiamo il tuo indirizzo e-mail e i dati di iscrizione per inviarti novità sui prodotti, offerte e promozioni con il tuo consenso (articolo 6, paragrafo 1, lettera a GDPR). Puoi annullare l’iscrizione in qualsiasi momento tramite il link nella newsletter o scrivendoci. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento precedente.
Usiamo CleverReach, FluentCRM e Zoho Campaigns per gestire newsletter e campagne.
In FluentCRM è attivo il tracciamento delle aperture e dei clic. Può registrare se e quando un messaggio viene aperto e quali link vengono cliccati, associandoli al tuo indirizzo e-mail. Sono dati personali, non statistiche anonime. Il tracciamento personale delle newsletter richiede il consenso previsto dalla normativa applicabile.
Cookie e servizi esterni
I cookie possono supportare il carrello, l’accesso e le tue preferenze. La memorizzazione o l’accesso strettamente necessari a un servizio da te richiesto rientrano nel § 25, paragrafo 2 TDDDG. Negli altri casi occorre il consenso ai sensi del § 25, paragrafo 1 TDDDG. Se sono coinvolti dati personali, si applica anche il GDPR. Puoi consultare le tue scelte nelle impostazioni dei cookie del sito. Bloccare i cookie necessari può compromettere alcune funzioni del negozio.
Quando apri un link a un social network o utilizzi contenuti esterni, il fornitore può ricevere dati come il tuo indirizzo IP e informazioni sul browser. La sua informativa sulla privacy spiega come li tratta. Un link a un altro sito non significa che questa informativa si applichi anche lì.
Recensioni e reclami
Se invii una recensione o un reclamo tramite ValuedShops o WebwinkelKeur, questi servizi trattano le informazioni fornite secondo le proprie informative sulla privacy. Noi trattiamo la corrispondenza pertinente per gestire il reclamo o rispondere alla recensione, sulla base del contratto o del nostro legittimo interesse all’assistenza clienti.
Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati?
Conserviamo i dati per il tempo necessario alla finalità indicata. Gli obblighi legali di conservazione e l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria possono richiedere tempi più lunghi. Successivamente cancelliamo o rendiamo anonimi i dati, salvo un altro motivo legittimo per conservarli.
Destinatari e trattamento fuori dal SEE
I fornitori di servizi possono operare a livello internazionale. I trasferimenti fuori dallo Spazio economico europeo richiedono una base valida ai sensi del capo V GDPR, come una decisione di adeguatezza o garanzie appropriate. Contattaci per informazioni sui destinatari e sulle garanzie applicabili ai tuoi dati.
I tuoi diritti sulla privacy
Alle condizioni previste dal GDPR, hai i seguenti diritti:
Accesso e rettifica: sapere quali dati personali conserviamo su di te, riceverne una copia e far correggere dati inesatti o incompleti.
Cancellazione e limitazione: chiedere di cancellare i dati o limitare il trattamento quando ricorrono le condizioni di legge. La cancellazione può essere limitata, ad esempio, da obblighi legali di conservazione o dalla necessità di gestire diritti in sede giudiziaria.
Portabilità: ricevere i dati che hai fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, oppure chiederne il trasferimento a un altro titolare, se tecnicamente possibile. Si applica ai trattamenti automatizzati basati sul consenso o su un contratto.
Opposizione: opporti, per motivi legati alla tua situazione, a un trattamento basato sul legittimo interesse. Puoi sempre opporti al marketing diretto, compresa la profilazione collegata.
Consenso: revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente alla revoca.
Decisioni automatizzate: hai diritti riguardo alle decisioni basate esclusivamente su trattamenti automatizzati che producono effetti giuridici o effetti analogamente significativi su di te, fatte salve le eccezioni e le garanzie dell’articolo 22 GDPR.
Reclamo: puoi presentare un reclamo a un’autorità di protezione dei dati, tra cui il Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht, oppure all’autorità del Paese in cui vivi o lavori.
Invia la tua richiesta a info@argoa.de. Di norma rispondiamo entro un mese. In caso di richieste complesse o numerose, il termine può essere prorogato di altri due mesi al massimo; te ne spiegheremo il motivo entro il primo mese. Se abbiamo dubbi ragionevoli sulla tua identità, possiamo chiedere le informazioni necessarie per verificarla.
Ufficio statale bavarese per la supervisione della protezione dei dati