Όροι και Προϋποθέσεις

Όροι και προϋποθέσεις

μεταξύ

Argoa GmbH, Neulweg 1, D-86453 Dasing, Τηλ.: 0821-9369040, εγγεγραμμένη στο εμπορικό μητρώο του Περιφερειακού Δικαστηρίου του Άουγκσμπουργκ με αριθμό HRB31176, εκπροσωπούμενη από τον Διευθύνοντα Σύμβουλο: Stefan Buza, Αριθμός ΦΠΑ: DE 310153746 – εφεξής καλούμενη „Πάροχος“ –

και

ο πελάτης που αναφέρεται στο Άρθρο 2 της σύμβασης – εφεξής καλούμενος „πελάτης“ –

θα είναι κλειστό.

§ 1 Πεδίο εφαρμογής, Ορισμοί

(1) Οι ακόλουθοι Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις, στην ισχύουσα κατά τον χρόνο της παραγγελίας έκδοσή τους, ισχύουν αποκλειστικά για την επιχειρηματική σχέση μεταξύ του παρόχου του ηλεκτρονικού καταστήματος (εφεξής „Πάροχος“) και του πελάτη (εφεξής „Πελάτης“). Οποιοιδήποτε διαφορετικοί όροι και προϋποθέσεις του Πελάτη δεν αναγνωρίζονται, εκτός εάν ο Πάροχος συμφωνήσει ρητά εγγράφως για την εγκυρότητά τους.

(2) Ένας πελάτης είναι καταναλωτής στο μέτρο που ο σκοπός των παραγγελθέντων αγαθών και υπηρεσιών δεν μπορεί να αποδοθεί κυρίως στην εμπορική ή αυτοαπασχολούμενη επαγγελματική του δραστηριότητα. Αντίθετα, επιχειρηματίας είναι κάθε φυσικό ή νομικό πρόσωπο ή εταιρεία με δικαιοπρακτική ικανότητα που, κατά τη σύναψη της σύμβασης, ενεργεί κατά την άσκηση της εμπορικής ή αυτοαπασχολούμενης επαγγελματικής του δραστηριότητας.

§ 2 Σύναψη Σύμβασης

(1) Ο πελάτης μπορεί να επιλέξει προϊόντα, ιδίως παιχνίδια για μάσημα και σνακ για σκύλους, από τη γκάμα προϊόντων του προμηθευτή και να τα προσθέσει σε ένα εικονικό καλάθι αγορών κάνοντας κλικ στο κουμπί „Προσθήκη στο καλάθι“. Κάνοντας κλικ στο κουμπί „Υποβολή παραγγελίας“, ο πελάτης υποβάλλει μια δεσμευτική προσφορά για την αγορά των προϊόντων στο καλάθι αγορών. Πριν από την υποβολή της παραγγελίας, ο πελάτης μπορεί να δει και να αλλάξει τα δεδομένα ανά πάσα στιγμή. Ωστόσο, η προσφορά μπορεί να υποβληθεί και να διαβιβαστεί μόνο εάν ο πελάτης αποδεχτεί τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις κάνοντας κλικ στο κουμπί „Έχω διαβάσει και συμφωνώ με τους όρους και τις προϋποθέσεις“, ενσωματώνοντάς τους έτσι στην προσφορά του.

(2) Ο προμηθευτής θα στείλει στη συνέχεια στον πελάτη μια αυτόματη επιβεβαίωση παραλαβής μέσω email, στην οποία θα αναγράφεται ξανά η παραγγελία του πελάτη και την οποία ο πελάτης μπορεί να εκτυπώσει χρησιμοποιώντας τη λειτουργία „Εκτύπωση“. Η αυτόματη επιβεβαίωση παραλαβής απλώς τεκμηριώνει ότι η παραγγελία του πελάτη έχει παραληφθεί από τον προμηθευτή και δεν συνιστά αποδοχή της προσφοράς. Η σύμβαση συνάπτεται μόνο με τη δήλωση αποδοχής του προμηθευτή, η οποία αποστέλλεται σε ξεχωριστό email (επιβεβαίωση παραγγελίας). Σε αυτό το email ή σε ξεχωριστό email, αλλά το αργότερο κατά την παράδοση των αγαθών, το κείμενο της σύμβασης (που αποτελείται από την παραγγελία, τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις και την επιβεβαίωση παραγγελίας) θα αποσταλεί στον πελάτη από εμάς σε σταθερό μέσο (email ή έντυπη εκτύπωση) (επιβεβαίωση σύμβασης). Το κείμενο της σύμβασης θα αποθηκευτεί σύμφωνα με τους κανονισμούς προστασίας δεδομένων.

(3) Η σύμβαση συνάπτεται στα γερμανικά.

§ 3 Παράδοση, διαθεσιμότητα προϊόντων

(1) Οι χρόνοι παράδοσης που δηλώνουμε υπολογίζονται από την ημερομηνία επιβεβαίωσης της παραγγελίας μας, υπό την προϋπόθεση ότι η τιμή αγοράς έχει καταβληθεί εκ των προτέρων (εκτός από την περίπτωση πληρωμής με τιμολόγιο). Εκτός εάν ορίζεται διαφορετική ώρα παράδοσης για τα αντίστοιχα προϊόντα στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, ο χρόνος παράδοσης είναι 3 ημέρες.

(2) Εάν δεν υπάρχουν διαθέσιμα αντίγραφα του προϊόντος που έχει επιλέξει ο πελάτης κατά τη στιγμή της παραγγελίας, ο προμηθευτής οφείλει να ενημερώσει τον πελάτη αμέσως σχετικά στην επιβεβαίωση της παραγγελίας. Εάν το προϊόν δεν είναι μόνιμα διαθέσιμο, ο προμηθευτής οφείλει να μην εκδώσει αποδοχή της παραγγελίας. Σε αυτήν την περίπτωση, δεν συνάπτεται σύμβαση.

(3) Εάν το προϊόν που προσδιορίζεται από τον πελάτη στην παραγγελία δεν είναι διαθέσιμο μόνο προσωρινά, ο προμηθευτής οφείλει επίσης να ενημερώσει τον πελάτη σχετικά αμέσως στην επιβεβαίωση της παραγγελίας.

(4) Ισχύουν οι ακόλουθοι περιορισμοί παράδοσης: Ο προμηθευτής παραδίδει μόνο σε πελάτες που έχουν τη συνήθη διαμονή τους (διεύθυνση χρέωσης) σε μία από τις ακόλουθες χώρες και μπορούν να παράσχουν διεύθυνση παράδοσης στην ίδια χώρα: Γερμανία, …, …

§ 4 Διατήρηση τίτλου

Τα παραδοθέντα εμπορεύματα παραμένουν στην κυριότητα του προμηθευτή μέχρι την πλήρη εξόφληση.

§ 5 Τιμές και έξοδα αποστολής

(1) Όλες οι τιμές που αναφέρονται στον ιστότοπο του παρόχου περιλαμβάνουν τον ισχύοντα νόμιμο φόρο προστιθέμενης αξίας.

(2) Τα ισχύοντα έξοδα αποστολής αναφέρονται στον πελάτη στη φόρμα παραγγελίας και βαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν ο πελάτης ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης. Ο προμηθευτής παραδίδει δωρεάν στον πελάτη για παραγγελίες αξίας εμπορευμάτων 35,00 EUR ή περισσότερο. Για παραγγελίες κάτω από αυτήν την αξία, ισχύουν έξοδα αποστολής 4,95 EUR.

(3) Τα αγαθά θα αποσταλούν ταχυδρομικώς. Ο προμηθευτής φέρει τον κίνδυνο απώλειας ή ζημιάς κατά την αποστολή εάν ο πελάτης είναι καταναλωτής.

(4) Σε περίπτωση ακύρωσης, ο πελάτης βαρύνεται με τα άμεσα έξοδα επιστροφής των αγαθών.

§ 6 Όροι πληρωμής

(1) Ο πελάτης μπορεί να πραγματοποιήσει πληρωμή με άμεση χρέωση, πιστωτική κάρτα, αντικαταβολή ή τιμολόγιο. Η πληρωμή με τιμολόγιο είναι δυνατή μόνο για νέους πελάτες στην πρώτη τους παραγγελία έως αξίας εμπορευμάτων 100 ευρώ.

(2) Ο πελάτης μπορεί να αλλάξει τη μέθοδο πληρωμής που είναι αποθηκευμένη στον λογαριασμό χρήστη του ανά πάσα στιγμή.

(3) Η πληρωμή της τιμής αγοράς οφείλεται αμέσως μετά τη σύναψη της σύμβασης. Εάν η ημερομηνία λήξης της πληρωμής καθορίζεται από την ημερολογιακή ημερομηνία, ο πελάτης καθίσταται υπερήμερος λόγω μη τήρησης της προθεσμίας. Σε αυτήν την περίπτωση, ο πελάτης οφείλει να καταβάλει στον προμηθευτή τόκους υπερημερίας με επιτόκιο 5 ποσοστιαίων μονάδων υψηλότερο από το βασικό ετήσιο επιτόκιο.

(4) Η υποχρέωση του πελάτη να καταβάλει τόκους υπερημερίας δεν εμποδίζει τον προμηθευτή να ζητήσει περαιτέρω αποζημίωση για αθέτηση.

§ 7 Εγγύηση για ελαττώματα, εγγύηση

(1) Ο προμηθευτής ευθύνεται για τα ουσιώδη ελαττώματα σύμφωνα με τις ισχύουσες νομοθετικές διατάξεις, ιδίως τα άρθρα 434 και επόμενα του Γερμανικού Αστικού Κώδικα (BGB). Για τους εταιρικούς πελάτες, η περίοδος εγγύησης για τα αγαθά που παρέχονται από τον προμηθευτή είναι 12 μήνες.

(2) Πρόσθετη εγγύηση για τα αγαθά που παρέχονται από τον προμηθευτή υπάρχει μόνο εάν έχει αναφερθεί ρητά στην επιβεβαίωση παραγγελίας για το αντίστοιχο είδος.

§ 8 Ευθύνη

(1) Οι αξιώσεις του πελάτη για αποζημίωση αποκλείονται. Η εξαίρεση αυτή δεν ισχύει για αξιώσεις αποζημίωσης που προκύπτουν από βλάβη στη ζωή, το σώμα ή την υγεία ή από την παραβίαση ουσιωδών συμβατικών υποχρεώσεων (βασικές υποχρεώσεις), ούτε για την ευθύνη για άλλες ζημίες που προκύπτουν από εκούσια ή βαριά αμέλεια παράβαση καθήκοντος από τον πάροχο, τους νόμιμους εκπροσώπους του ή τους αντιπροσώπους του. Οι ουσιώδεις συμβατικές υποχρεώσεις είναι εκείνες των οποίων η εκπλήρωση είναι απαραίτητη για την επίτευξη του σκοπού της σύμβασης.

(2) Σε περίπτωση παραβίασης ουσιωδών συμβατικών υποχρεώσεων, ο πάροχος ευθύνεται μόνο για την προβλέψιμη ζημία που είναι τυπική για αυτό το είδος σύμβασης, εάν αυτή προκλήθηκε από απλή αμέλεια, εκτός εάν οι αξιώσεις του πελάτη για αποζημίωση προκύπτουν από βλάβη στη ζωή, το σώμα ή την υγεία.

(3) Οι περιορισμοί που ορίζονται στις παραγράφους 1 και 2 ισχύουν επίσης υπέρ των νόμιμων εκπροσώπων και αντιπροσώπων του παρόχου, εάν εγείρονται αγωγές απευθείας εναντίον τους.

(4) Οι περιορισμοί ευθύνης που προκύπτουν από τις παραγράφους 1 και 2 δεν ισχύουν εάν ο προμηθευτής έχει αποκρύψει δολίως το ελάττωμα ή έχει αναλάβει εγγύηση για την ποιότητα των αγαθών. Το ίδιο ισχύει εάν ο προμηθευτής και ο πελάτης έχουν καταλήξει σε συμφωνία σχετικά με την ποιότητα των αγαθών. Οι διατάξεις του Νόμου περί Ευθύνης για τα Προϊόντα παραμένουν ανεπηρέαστες.

§ 9 Πολιτική Ακύρωσης

(1) Οι καταναλωτές έχουν το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης κατά τη σύναψη σύμβασης εξ αποστάσεως, για το οποίο ο πάροχος τους ενημερώνει σύμφωνα με το κατωτέρω νομοθετημένο υπόδειγμα. Οι εξαιρέσεις από το δικαίωμα υπαναχώρησης ρυθμίζονται στην παράγραφο (2). Ένα υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης βρίσκεται στην παράγραφο (3).

Πολιτική ακύρωσης

Δικαίωμα υπαναχώρησης

Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση εντός δεκατεσσάρων ημερών χωρίς να δώσετε κανένα λόγο.
Η προθεσμία ακύρωσης είναι δεκατέσσερις ημέρες από την ημέρα κατά την οποία εσείς ή τρίτο μέρος που ορίσατε, το οποίο δεν είναι ο μεταφορέας, αποκτήσατε τα αγαθά.

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να μας ενημερώσετε, την Argoa GmbH, για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση μέσω σαφούς δήλωσης (π.χ. επιστολή που αποστέλλεται ταχυδρομικώς, με φαξ ή ηλεκτρονικό ταχυδρομείο). Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το συνημμένο υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης, αλλά αυτό δεν είναι υποχρεωτικό.

Για να τηρήσετε την προθεσμία ακύρωσης, αρκεί να στείλετε την ειδοποίηση άσκησης του δικαιώματος ακύρωσης πριν από τη λήξη της περιόδου ακύρωσης.

Συνέπειες της ανάκλησης

Εάν υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση, θα σας επιστρέψουμε όλες τις πληρωμές που λάβαμε από εσάς, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης (εξαιρουμένων τυχόν πρόσθετων εξόδων που προέκυψαν εάν επιλέξατε μέθοδο παράδοσης διαφορετική από την τυπική, οικονομικά αποδοτική επιλογή μας), χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός δεκατεσσάρων ημερών από την ημέρα που λάβαμε την ειδοποίηση υπαναχώρησής σας. Για αυτήν την επιστροφή χρημάτων, θα χρησιμοποιήσουμε την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν συμφωνηθεί ρητά διαφορετικά. Σε καμία περίπτωση δεν θα σας χρεωθούν τέλη ως αποτέλεσμα αυτής της επιστροφής χρημάτων.
Ενδέχεται να αρνηθούμε την επιστροφή χρημάτων μέχρι να λάβουμε πίσω τα προϊόντα ή μέχρι να προσκομίσετε αποδεικτικά στοιχεία ότι έχετε στείλει πίσω τα προϊόντα, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο.

Οφείλετε να μας επιστρέψετε ή να μας παραδώσετε τα προϊόντα χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση το αργότερο εντός δεκατεσσάρων ημερών από την ημέρα που μας γνωστοποιείτε την υπαναχώρησή σας από την παρούσα σύμβαση. Η προθεσμία θεωρείται ότι τηρείται εάν στείλετε τα προϊόντα πριν από τη λήξη της προθεσμίας των δεκατεσσάρων ημερών.
Εσείς αναλαμβάνετε τα άμεσα έξοδα επιστροφής των αγαθών.

Είστε υπεύθυνοι για οποιαδήποτε απώλεια αξίας των αγαθών μόνο εάν αυτή η απώλεια αξίας οφείλεται σε χειρισμό των αγαθών που δεν είναι απαραίτητος για τον έλεγχο της κατάστασης, των ιδιοτήτων και της λειτουργικότητάς τους.

(2) Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για συμβάσεις προμήθειας ηχητικών ή βιντεοσκοπημένων εγγραφών ή λογισμικού υπολογιστή σε σφραγισμένη συσκευασία, εάν η σφραγίδα έχει αφαιρεθεί μετά την παράδοση.

(3) Ο πάροχος παρέχει πληροφορίες σχετικά με το υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης ως εξής, σύμφωνα με τους νομικούς κανονισμούς:

Δείγμα φόρμας ακύρωσης

(Εάν επιθυμείτε να ακυρώσετε τη σύμβαση, παρακαλούμε συμπληρώστε αυτήν τη φόρμα και επιστρέψτε την.)

Να:

Argoa GmbH
Νόιλβεγκ 1
D-86453 Ντάσινγκ
info@argoa.de

Με την παρούσα ανακαλώ/ανακαλούμε τη σύμβαση που συνήψαμε/συνάψαμε στις ___________________ για την αγορά των ακόλουθων αγαθών ___________________ / την παροχή της ακόλουθης υπηρεσίας ___________________

— Παραγγελία στις ___________________ (*) / παραλαβή στις ___________________ (*)
— Όνομα καταναλωτή/καταναλωτών ___________________
— Διεύθυνση του/των καταναλωτή/ών ___________________
— Υπογραφή καταναλωτή/καταναλωτών (μόνο για κοινοποιήσεις σε χαρτί) ___________________
- Ημερομηνία ___________________

(*) Διαγράψτε ό,τι δεν ισχύει

§ 10 Τελικές Διατάξεις

(1) Οι συμβάσεις μεταξύ του παρόχου και του πελάτη διέπονται από το δίκαιο της Ομοσπονδιακής Δημοκρατίας της Γερμανίας, εξαιρουμένης της Σύμβασης των Ηνωμένων Εθνών για τις Συμβάσεις Διεθνούς Πώλησης Αγαθών (CISG). Οι νομοθετικές διατάξεις που περιορίζουν την επιλογή δικαίου και την εφαρμογή διατάξεων αναγκαστικού δικαίου, ιδίως εκείνες του κράτους στο οποίο ο πελάτης, ως καταναλωτής, έχει τη συνήθη διαμονή του, παραμένουν ανεπηρέαστες.

(2) Εάν ο πελάτης είναι έμπορος, νομικό πρόσωπο δημοσίου δικαίου ή ειδικό ταμείο δημοσίου δικαίου, η δικαιοδοσία για όλες τις διαφορές που προκύπτουν από συμβατικές σχέσεις μεταξύ του πελάτη και του παρόχου είναι η έδρα της επιχείρησης του παρόχου.

(3) Η σύμβαση παραμένει δεσμευτική ως προς τα υπόλοιπα μέρη της, ακόμη και αν μεμονωμένες διατάξεις είναι νομικά άκυρες. Όπου εφαρμόζεται, οι νομοθετικές διατάξεις αντικαθιστούν τις άκυρες διατάξεις. Ωστόσο, εάν αυτό θα αποτελούσε παράλογη δυσκολία για ένα από τα συμβαλλόμενα μέρη, η σύμβαση είναι άκυρη στο σύνολό της.

(Όροι και Προϋποθέσεις από τον Απρίλιο του 2024)

§ 11 παράπονα

Σε περίπτωση παραπόνων, ο καταναλωτής θα πρέπει πρώτα να επικοινωνήσει με την επιχείρηση. Εάν το ηλεκτρονικό κατάστημα συνδέεται με το ValuedShops και τα παράπονα δεν μπορούν να επιλυθούν φιλικά, ο καταναλωτής θα πρέπει να επικοινωνήσει με το ValuedShops (www.valuedshops.com/de) υποβάλετε αίτηση, η οποία οργανώνεται δωρεάν. Ελέγξτε αν το κατάστημα διαθέτει τρέχουσα συνδρομή μέσω https://www.valuedshops.com/de/members Εάν δεν βρεθεί λύση, ο καταναλωτής έχει την επιλογή να διεκπεραιώσει το παράπονό του από την ανεξάρτητη διαιτητική αρχή που διορίζεται από την ValuedShops. Η απόφαση της διαιτητικής αρχής είναι δεσμευτική και συμφωνείται τόσο από τις επιχειρήσεις όσο και από τους καταναλωτές. Η υποβολή διαφοράς σε αυτήν την αρχή συνεπάγεται κόστος που ο καταναλωτής πρέπει να καταβάλει στην διαιτητική αρχή.