Felhasználási feltételek

Felhasználási feltételek

között

Argoa GmbH, Neulweg 1, D-86453 Dasing, Tel.: 0821-9369040, bejegyezve az Augsburgi Járásbíróság cégnyilvántartásába HRB31176 számon, képviseli: Stefan Buza ügyvezető igazgató, adószám: DE 310153746 – a továbbiakban: „Szolgáltató“ –

és

a szerződés 2. szakaszában említett ügyfél – a továbbiakban: „ügyfél“ –

zárva lesz.

§ 1 Hatály, Fogalommeghatározások

(1) A következő Általános Szerződési Feltételek, a megrendelés időpontjában hatályos változatukban, kizárólag a webáruház szolgáltatója (a továbbiakban: „Szolgáltató“) és a vevő (a továbbiakban: „Vásárló“) közötti üzleti kapcsolatra vonatkoznak. A vevő eltérő feltételei nem érvényesek, kivéve, ha a Szolgáltató írásban kifejezetten hozzájárul azok érvényességéhez.

(2) A vevő fogyasztónak minősül, amennyiben a megrendelt áruk és szolgáltatások célja nem tulajdonítható túlnyomórészt kereskedelmi vagy önálló szakmai tevékenységének. Ezzel szemben vállalkozó minden olyan természetes vagy jogi személy, illetve jogképes társaság, aki a szerződés megkötésekor kereskedelmi vagy önálló szakmai tevékenysége körében jár el.

§ 2 Szerződéskötés

(1) Az ügyfél a szállító termékkínálatából kiválaszthat termékeket, különösen rágójátékokat és kutyasnackeket, és a „Kosárba“ gombra kattintva virtuális bevásárlókosárba helyezheti azokat. A „Megrendelés leadása“ gombra kattintva az ügyfél kötelező érvényű ajánlatot tesz a bevásárlókosárban található áruk megvásárlására. A megrendelés leadása előtt az ügyfél bármikor megtekintheti és módosíthatja az adatokat. Az ajánlat azonban csak akkor küldhető el és továbbítható, ha az ügyfél az „Elolvastam és elfogadom a feltételeket“ gombra kattintva elfogadja ezeket a feltételeket, ezáltal beépítve azokat az ajánlatába.

(2) A szállító ezután automatikus e-mailben visszaigazolja a vevőnek a megrendelést, amely ismét felsorolja a vevő megrendelését, és amelyet a vevő a „Nyomtatás“ funkcióval kinyomtathat. Az automatikus visszaigazolás csupán azt dokumentálja, hogy a vevő megrendelését a szállító megkapta, és nem jelenti az ajánlat elfogadását. A szerződés csak a szállító elfogadó nyilatkozatával jön létre, amelyet egy külön e-mailben küldünk el (rendelés-visszaigazolás). Ebben az e-mailben vagy egy külön e-mailben, de legkésőbb az áru kiszállításakor a szerződés szövegét (amely a megrendelésből, az Általános Szerződési Feltételekből és a megrendelés-visszaigazolásból áll) tartós adathordozón (e-mailben vagy papír alapú nyomatban) küldjük el a vevőnek (szerződés-visszaigazolás). A szerződés szövegét az adatvédelmi előírásoknak megfelelően tároljuk.

(3) A szerződést német nyelven kell megkötni.

§ 3 Szállítás, termék elérhetősége

(1) Az általunk megadott szállítási határidőket a megrendelés visszaigazolásának dátumától számítjuk, feltéve, hogy a vételárat előre kifizették (kivéve a számlával történő fizetés esetét). Amennyiben az adott árura vonatkozóan online áruházunkban más szállítási határidőt nem adunk meg, a szállítási idő 3 nap.

(2) Amennyiben a megrendelés időpontjában a vevő által kiválasztott termékből nem áll rendelkezésre példány, a szállító erről a megrendelés visszaigazolásában haladéktalanul tájékoztatja a vevőt. Ha a termék tartósan nem elérhető, a szállító eltekint a megrendelés elfogadásától. Ebben az esetben nem jön létre szerződés.

(3) Amennyiben a vevő által a megrendelésben meghatározott termék csak átmenetileg nem elérhető, a szállító erről a megrendelés visszaigazolásában haladéktalanul tájékoztatja a vevőt.

(4) A következő szállítási korlátozások érvényesek: A szállító csak olyan ügyfeleknek szállít, akiknek szokásos tartózkodási helye (számlázási címe) a következő országok egyikében található, és ugyanebben az országban lévő szállítási címet is tudnak megadni: Németország, …, …

§ 4 Tulajdonjog-fenntartás

A leszállított áruk a teljes vételár megérkezéséig a szállító tulajdonát képezik.

§ 5 Árak és szállítási költségek

(1) A szolgáltató weboldalán feltüntetett összes ár tartalmazza az alkalmazandó törvényes áfát.

(2) Az alkalmazandó szállítási költségeket a megrendelőlapon feltüntetik a vevő számára, és azokat a vevő viseli, kivéve, ha a vevő él az elállási jogával. A szállító ingyenesen szállít a vevőnek a 35,00 EUR vagy annál nagyobb értékű megrendelések esetén; az ezen érték alatti megrendelések esetén 4,95 EUR szállítási költség vonatkozik rá.

(3) Az árukat postai úton szállítjuk. Amennyiben a vevő fogyasztó, a szállítás során a szállító viseli az áru elvesztésének vagy sérülésének kockázatát.

(4) Elállás esetén a vevő viseli az áru visszaküldésének közvetlen költségeit.

§ 6 Fizetési feltételek

(1) A vevő fizethet csoportos beszedési megbízással, hitelkártyával, utánvéttel vagy számlával. Számla szerinti fizetés csak új vevők számára lehetséges az első rendelésük esetén, 100 EUR áruértékig.

(2) Az ügyfél bármikor módosíthatja a felhasználói fiókjában tárolt fizetési módot.

(3) A vételár megfizetése a szerződés megkötését követően azonnal esedékes. Ha a fizetési határidő naptári dátum alapján van meghatározva, a megrendelő a határidő elmulasztásával késedelembe esik. Ebben az esetben a megrendelőnek a szállítónak évi 5 százalékponttal a báziskamat feletti késedelmi kamatot kell fizetnie.

(4) A vevő késedelmi kamat fizetésére vonatkozó kötelezettsége nem zárja ki, hogy a szállító további kártérítést követeljen a késedelem miatt.

§ 7 Hibákra vonatkozó szavatosság, jótállás

(1) A szállító a vonatkozó törvényi rendelkezések, különösen a Német Polgári Törvénykönyv (BGB) 434. és azt követő szakaszai szerint felelős az anyaghibákért. Üzleti ügyfelek esetében a szállító által szállított árukra 12 hónap a jótállási idő.

(2) A szállító által szállított árukra vonatkozó kiegészítő garancia csak akkor áll fenn, ha azt az adott tétel megrendelés-visszaigazolásában kifejezetten feltüntették.

§ 8 Felelősség

(1) Az ügyfél kártérítési igényei kizártak. Ez a kizárás nem vonatkozik az élet, a testi épség vagy az egészség sérüléséből, illetve alapvető szerződéses kötelezettségek (sarkalatos kötelezettségek) megszegéséből eredő károkért való felelősségre, sem a szolgáltató, annak jogi képviselői vagy helyettesítő ügynökei szándékos vagy súlyosan gondatlan kötelességszegéséből eredő egyéb károkért való felelősségre. Az alapvető szerződéses kötelezettségek azok, amelyek teljesítése a szerződés céljának eléréséhez szükséges.

(2) Lényeges szerződéses kötelezettségek megszegése esetén a szolgáltató csak az ilyen típusú szerződésekre jellemző, előrelátható károkért felelős, ha azokat egyszerű gondatlanság okozta, kivéve, ha az ügyfél kártérítési igényei az élet, a testi épség vagy az egészség sérelméből erednek.

(3) Az 1. és 2. bekezdésben foglalt korlátozások a szolgáltató jogi képviselőire és megbízottaira is vonatkoznak, ha közvetlenül ellenük indítanak követelést.

(4) Az 1. és 2. bekezdésből eredő felelősségkorlátozások nem alkalmazhatók, ha a szállító csalárd módon eltitkolta a hibát, vagy garanciát vállalt az áru minőségére. Ugyanez vonatkozik arra az esetre is, ha a szállító és a vevő megállapodott az áru minőségét illetően. A termékfelelősségi törvény rendelkezései változatlanok maradnak.

§ 9 Lemondási feltételek

(1) A fogyasztókat törvényben biztosított elállási jog illeti meg távollévők között kötött szerződés esetén, amelyről a szolgáltató az alábbi törvényi minta szerint tájékoztatja őket. Az elállási jog alóli kivételeket a (2) bekezdés szabályozza. Az elállási nyilatkozat mintáját a (3) bekezdés tartalmazza.

Lemondási feltételek

Elállási jog

Önnek joga van tizennégy napon belül indoklás nélkül elállni ettől a szerződéstől.
Az elállási határidő tizennégy nap attól a naptól számítva, amikor Ön vagy az Ön által megnevezett harmadik fél, aki nem a fuvarozó, átvette az árut.

Az elállási jog gyakorlásához egyértelmű nyilatkozatban (pl. postai úton, faxon vagy e-mailben küldött levélben) tájékoztatnia kell minket, az Argoa GmbH-t, a szerződéstől való elállási döntéséről. Használhatja a mellékelt elállási nyilatkozat-mintát, de ez nem kötelező.

A lemondási határidő betartásához elegendő, ha a lemondási időszak lejárta előtt elküldi az elállási jog gyakorlásáról szóló értesítést.

A visszavonás következményei

Ha Ön eláll ettől a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított tizennégy napon belül visszatérítjük az Öntől kapott összes kifizetést, beleértve a szállítási költségeket is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy Ön a standard, költséghatékony opciónktól eltérő szállítási módot választott). A visszatérítés során az eredeti tranzakció során Ön által használt fizetési módot alkalmazzuk, kivéve, ha kifejezetten másként állapodtunk meg; a visszatérítésből eredően semmilyen esetben sem számítunk fel Önnek semmilyen díjat.
A visszatérítést mindaddig megtagadhatjuk, amíg vissza nem kaptuk az árut, vagy Ön nem igazolta, hogy az árut visszaküldte, attól függően, hogy melyik következik be hamarabb.

Az árut indokolatlan késedelem nélkül, és minden esetben legkésőbb a szerződéstől való elállásáról szóló értesítésétől számított tizennégy napon belül vissza kell küldenie vagy át kell adnia nekünk. A határidő betartottnak minősül, ha az árut a tizennégy napos időszak lejárta előtt elküldi.
A termékek visszaküldésének közvetlen költségeit Ön viseli.

Ön csak akkor felelős az áru értékcsökkenéséért, ha ez az értékcsökkenés az áru olyan kezeléséből ered, amely nem szükséges az állapotának, tulajdonságainak és működésének ellenőrzéséhez.

(2) Az elállási jog nem alkalmazható lezárt csomagolású hang- vagy képfelvételek, valamint számítógépi szoftverek szállítására vonatkozó szerződések esetén, ha a lezárt csomagolást a kézbesítés után eltávolították.

(3) A szolgáltató a jogszabályi előírásoknak megfelelően az alábbiak szerint köteles tájékoztatást nyújtani a minta elállási nyilatkozatról:

Minta lemondási űrlap

(Ha el kívánja mondani a szerződést, kérjük, töltse ki ezt az űrlapot, és küldje vissza.)

Címzett:

Argoa GmbH
Neulweg 1
D-86453 Dasing
info@argoa.de

Én/Mi ezennel felmondom/felmondjuk az általam/mi által _ ...

— Megrendelés dátuma: ____________________ (*) / átvétel dátuma: _ ... (*)
— Fogyasztó(k) neve _____________________
— A fogyasztó(k) címe _____________________
— Fogyasztó(k) aláírása (csak papíralapú értesítések esetén) _____________________
- Dátum _ ...

(*) A megfelelő törlendő

§ 10 Záró rendelkezések

(1) A szolgáltató és az ügyfél közötti szerződésekre a Németországi Szövetségi Köztársaság joga az irányadó, az áruk nemzetközi adásvételére vonatkozó szerződésekről szóló ENSZ-egyezmény (CISG) kivételével. Ez nem érinti a jogválasztást és a kötelező rendelkezések alkalmazhatóságát korlátozó törvényi rendelkezéseket, különösen annak az államnak a rendelkezéseit, amelyben az ügyfél, mint fogyasztó, szokásos tartózkodási helye található.

(2) Ha a megrendelő kereskedő, közjogi jogi személy vagy közjogi különalap, a megrendelő és a szolgáltató közötti szerződéses viszonyból eredő minden jogvita esetén a szolgáltató székhelye szerinti bíróság az illetékes.

(3) A szerződés fennmaradó részei akkor is kötelező érvényűek maradnak, ha egyes rendelkezései jogilag érvénytelenek. Adott esetben a törvényi rendelkezések helyettesítik az érvénytelen rendelkezéseket. Ha azonban ez az egyik szerződő fél számára aránytalan nehézséget jelentene, a szerződés teljes egészében érvénytelen.

(A 2024. áprilisi Általános Szerződési Feltételek érvényesek)

§ 11 panaszok

Panasz esetén a fogyasztónak először a vállalkozással kell kapcsolatba lépnie. Ha az online áruház kapcsolatban áll a ValuedShops-szal, és a panaszokat nem lehet békés úton rendezni, a fogyasztónak a ValuedShops-szal kell kapcsolatba lépnie (www.valuedshops.com/de) jelentkezni, ami ingyenesen intézhető. Ellenőrizze, hogy az üzlet rendelkezik-e érvényes tagsággal a következő címen: https://www.valuedshops.com/de/members Ha nem születik megoldás, a fogyasztónak lehetősége van arra, hogy panaszát a ValuedShops által kijelölt független választottbírósági testület kezelje. A választottbírósági testület döntése kötelező érvényű, és mind a vállalkozások, mind a fogyasztók egyetértenek vele. A vitának ehhez a testülethez történő benyújtása költségekkel jár, amelyeket a fogyasztónak meg kell fizetnie a választottbírósági testületnek.